周一到周五,早上8点到下午6点,周六,早上9点到12点

如果你需要我们,我们就在这里

117多年来,我们的成员一直是我们工作的核心。我们庆祝了伟大的时刻,经历了许多风暴。但我们总能一起度过难关。

随着我们继续监测发展Covid-19的情况,我们希望让您了解我们正在做些什么来留意我们的会员,我们的员工和南澳大利亚社区。我们正密切监测来自卫生和政府部门的警报和建议,以确保我们对COVID-19的应对符合专家的建议。

我们只需要一个电话

如果您是自隔离的或通过电话联系我们,请与我联系所有南澳大利亚人的健康和幸福是——并且永远是——我们澳大利亚土著居民协会的优先事项。

我们业务的每一个领域

我们在不同的SA网站上工作,所以我们可以确保我们总是在这里满足汽车,家庭和旅行的需求,我们的成员。亚博苹果app

我们将继续开放RAA商店,但我们要求您推迟访问我们的商店或与我们面对面的约会,如果:

  • 你最近刚从国外或州际返回;
  • 你曾与COVID-19患者密切接触;或者,
  • 你有类似流感的症状

我们所有站点的工作人员都致力于保持社交距离和额外的卫生习惯,以帮助减少COVID-19在我们社区的潜在传播。

如果您有任何疑问,请查看我们的常见问题与每个相关的问题是我们的业务单位。

支持弱势群体

在RAA保险,我们理解我们的成员需要额外的帮助和支持在他们的生活的不同时期。

我们承诺对弱势成员给予特别照顾,包括那些正经历与年龄有关的残疾、身体或精神健康状况、家庭暴力、语言和识字障碍、偏远地区障碍或经济困难的成员。我们还支持不同文化背景的人以及处于弱势地位的土著或托雷斯海峡岛民。

你可以找到更多关于我们支持服务的信息
这里

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    亚博苹果app旅游保险热线:02 8055 1610查询COVID-19。
    其他旅游查询:8202458亚博苹果app9
  • 道路服务

    需要路边援助吗?请拨打13 11 11,全天候服务。
    其他道路服务查询:82024610
  • 索赔

    汽车和家居索赔:1300884 575,或在网上提出索赔。非紧急索赔,周一至周五上午8:30 -下午5点打电话
  • 一般的询问

    一般查询:8202 4600。
    星期一至五,上午八时至下午六时
    星期六,上午9时至下午12时

  • 一般常见问题

    农委会采取了哪些预防措施保护社区免受COVID-19侵害?

    我们正在采取务实和负责任的方法,限制COVID-19在我们的工作人员和社区的传播。

    虽然我们将商店网络保持开放,以便以负责任的方式继续为我们的会员维修,但我们要求人们自隔离地推迟他们的商店或亲本预约。

    如果您与我们联系进行任何形式的面对面交流,我们的团队也可能会询问您的健康状况和最近的旅行动向,以便我们评估风险亚博苹果app并据此制定交流计划。

    我怎样才能远程联系RAA ?

    如果你自我孤立或者只是想通过电话联系我们,请联系:

  • 电动机常见问题

    RAA还在提供道路服务吗?

    当然,RAA仍然在这里,在你崩溃的时候让你继续前进。我们正在采取额外的预防措施,以帮助减少COVID-19的传播,包括调整我们的方法,在高风险情况下提供帮助,并遵循专家建议的个人卫生和社交距离做法。

    在提供道路服务时,有哪些具体的预防措施?

    我们正在采取务实和负责任的方法,限制COVID-19在我们的工作人员和社区的传播。

    由于我们的员工、服务提供商、客户和更广泛的社区的健康和安全是我们在RAA的优先事项,我们现在在组织任何面对面的互动之前,询问您的健康和最近的旅行活动。亚博苹果app

    问这些问题有助于我们调整我们的方法,在高风险的情况下提供帮助,同时保护我们的巡逻队和更广泛的社区的健康和福祉。

    我们的巡逻队也采取了额外的个人卫生预防措施,并保持社交距离,所以如果你现在没有被我们正常的握手问候,请不要生气。

    我们正在密切监测卫生和政府部门的警报和建议,以确保我们对COVID-19的应对与专家的建议一致。我们将根据这些不断演变的建议不断调整我们的反应。

    我可以使用RAA道路服务应用程序申请协助吗?

    是的。我们对App中的道路服务请求功能做了一些修改,以帮助我们识别高风险情况。现在,在你申请道路服务之前,该应用程序会询问你最近的健康状况和旅行动向。亚博苹果app

    问这些问题有助于我们调整我们的方法,在高风险的情况下提供帮助,同时保护我们的巡逻队和更广泛的社区的健康和福祉。

    我可以用拖车亚博苹果app陪我的车旅行吗?

    我们的承包商正在采取适当的预防措施,保护其雇员和更广泛的社区免受COVID-19风险。对一些承包商来说,这意味着不允许任何乘客搭乘拖车司机。如果您或您的乘客不能乘坐正在运送您的汽车的拖车,我们将帮助您安排其他交通工具。亚博苹果app

  • 亚博苹果app旅游常见问题

    出国旅游目前有哪些限制?亚博苹果app

    目前所有海外旅行都被禁止,除非你有内政部的豁免亚博苹果app。如果您需要更改现有的RAA旅游预订,请联系我们的团队寻求帮助亚博苹果app8202 4589。有关最新的海外旅游建议,请浏览亚博苹果appwww.smar亚博苹果apptraveller.gov.au.

    我可以在南澳亚博苹果app大利亚境内旅行吗?

    尽管州际和州内旅行目前是限制的,我们的RAA旅行团队正在帮助您重新计划亚博苹果app,重新安排和重新预订8202年4589年。

    我可以到另一亚博苹果app个州或地区旅游吗?

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    我怎样才能知道我的保险是否包括我需要对旅行计划所做的更改?亚博苹果app

    如果你有RAA旅游保险政策,我们已经设亚博苹果app立了一个专门的热线来帮助像这样的查询。打电话给我们02 8055 1610

    我的旅行预订会全额退款吗?亚博苹果app

    如果您需要更改现有的RAA旅游预订,请联系我们的团队亚博苹果app8202 4589为您重新安排或取消计划提供帮助。只有在查看您的预订细节后,我们的旅行团队才能够告知您您可以获得的任何退款或报销权利。亚博苹果app

    我的海外假期取消了,我什么时候可以重新预订?

    大多数旅游亚博苹果app供应商包括旅游运营商,土地运营商,游轮和航空公司,直到2020年9月底取消或暂停旅行。请联系我们raa旅行团,讨论重新预订您的假期。

    raa为旅行取消收费吗?亚博苹果app

    不。我们在2020年8月31日前免除了亚博苹果app旅行取消费用。旅游供应商可能仍会收取费用,但我们会努力以最亚博苹果app具成本效益的方式重新安排或取消您的预订。

    需要更多的信息来帮助你制定旅行计划?亚博苹果app

    有关COVID-19和旅行的最新消费者建议,请参阅以下链接。亚博苹果app

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